Returnering

Hos Autoglow ønsker vi kun glade og tilfredse kunder, og derfor skal returnering af en vare ikke være besværligt men derimod let og smertefrit. Derfor har du som kunde, også mulighed for at returnere eller bytte dine vare i op til 365 dage fra den dag du har modtaget din pakke fra os.

• Når du skal returnere en vare til os

Som det første du skal gøre når du skal sende, noget retur til os er at pakke det forsvarlig ned i en papkasse. Vi sætter ikke nogen krav til hvilken slags papkasse du anvender, bare varerne er forsvarligt beskyttet. Du bedes vedlægge en seddel i pakken, med dit ordrenummer og informere os omkring hvilken vare du returnere. Der efter kan du bestille en returlabel på vores hjemmeside, som du kan bruge til at returnere pakken med og aflevere selve pakken i den nærmeste GLS pakkeshop.

( Du er naturligvis også velkommen til at benytte en anden label, i de fleste tilfælde er fragten dog billigere igennem os )

• Prisen for retur forsendelsen

Ved bestilling af en returlabel på vores hjemmeside, vil prisen for en returforsendelsen være 39 kr. - Har du en vare som skal sendes retur til en reklamation, er fragten gratis.

• Behandlingstid af en returpakke

Vi forsøger at behandle din returpakke hurtigst muligt, fra når vi har modtaget den hos os. Der vil maksimalt gå 14 dage inden du høre fra os, i de fleste tilfælde er sagen behandlet i løbet af 1 - 2 hverdage.