Handelsbetingelser
Handelsbetingelser Autolgow ApS
Bestilling via. hjemmesiden
www.Autoglow.dk er åben 24 timer i døgnet, det betyder du altid kan handle på hjemmesiden. Dog kan der komme visse tider, hvor vi laver vedligehold på hjemmesiden og det ikke er muligt at bestille en ordre.
For at bestille på www.Autoglow.dk skal du være fyldt 18 år, og være i besiddelse af et gyldigt betalingskort. Er du ikke fyldt 18 år endnu kan du købe vare her, så længe du har en værges accept på købet. Vi modtager betaling via. Visa, Mastercard, og Dankort danske og udenlandske kort.
Du handler således ved at vælge de vare, du vil købe og lægger dem i indkøbskurven. Du kan rette og ændre i indholdet af din ordre, helt frem til betalings tidspunktet. Fragt omkostninger eller evt. ekstra omkostninger ved ordren, vil først blive udregnet inden du er klar til at betale.
Når du er klar til at bestille din ordre, klikker du på "Gå til betaling" hvor du udfylder dine oplysninger, betalingsform og vælger leveringsform.
Derefter går din ordre videre til os www.Autoglow.dk - Bemærk vi trækker først pengene fra din konto når din ordre afsendes fra vores lager.
Priser på www.Autoglow.dk
Alle priser som er oplyst på www.Autoglow.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. 25% dansk moms og afgifter.
Alle vores priser og tilbud er gældende på dagen, og gælder ikke bagud.
Når du bestiller en ordre
-
1 - Når du har bestilt en vare hos os, vil du modtage en ordrebekræftelse på din mail indenfor ganske kort tid.
-
2 - Vi afsender efterfølgende din ordre indenfor 1 - 3 hverdage, og forsøger altid at afsende alle ordre samme dag som de er modtaget inden kl. 17.00
-
3 - Forsendelse og levering af pakken, er med GLS som transportør hvor leveringen sker indenfor 1 - 3 dage. I de fleste tilfælde er pakken allerede fremme dagen efter!
-
4 - Hvis du f.eks. har bestilt levering til en GLS pakkeshop, vil du modtage advisering omkring dette via. sms & E-mail fra GLS. Og pakken vil derefter være klar til udlevering, når den er ankommet i pakkeshoppen.
Fortrydelse og Returret af dit køb
Når du har handlet hos www.Autoglow.dk har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os at du fortryder dit køb og derefter returnere varen igen.
Din fortrydelsesret starter fra den dag du har modtaget varen, skulle de ske at fristen udløber på en helligdag, eller en weekend forlænges fristen til den først kommende hverdag.
Når du har modtaget varen må du alene håndtere varerne således, at du kan fastslå varens art, egenskaber og den måde som den fungere på. For at fortrydelsesretten er gældende skal du ved en utvetydigt erklæring give os besked herom senest 14 dage efter modtagelse af varen.
60 dages tilfredshedsgaranti
Hos Autoglow er du som kunde altid i centrum, og derfor er det vigtigt for os at du altid er tilfreds med dine vare og at du har haft en god oplevelse hos os. Vi tror så meget på de produkter vi tilbyder, at vi godt tør love dig 60 dages tilfredshedsgaranti!
Returnering af din ordre
Ved returnering af din ordre skal varerne tilbageleveres til:
Autoglow ApS, Gl. Byvej 55, 5792 Årslev, Danmark.
Du hæfter selv for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes forkert håndtering af varen end hvad der burde være nødvendigt for at fastslå varens art og funktioner. Det betyder du kan prøve varen på samme måde, som hvis du stod i en fysisk butik med varen.
Har du prøvet varen udover det som er beskrevet foroven, betragter vi varen som værende brugt hvilket betyder at ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købs beløbet retur alt afhængig af varens gensalgs værdi.
Omkostninger til returnering af en ordre/vare skal du selv afholde.
Ved manglende afhentning af din ordre i en GLS pakkeshop, var varerne automatisk blive sendt retur til Autoglow.dk og det antager vi som en fortrydelse af dit køb. I dette tilfælde vil der blive opkrævet 60 kr, i returomkostninger for pakken som er de omkostninger Autoglow.dk har i forbindelse med returneringen.
Når vi har modtaget din returnering, tjekker vi varen og pakkens indhold. Og du får derefter tilbagebetalt det beløb du har indbetalt til os ved dit køb. Beløbet vil altid blive tilbageført til samme betalingsmiddel, som købet er betalt med.
Reklamtaion
Vi yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfatter fabrikations og materialefejl som der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller alm. slitage som er direkte eller inddirekte opstået ved forkert betjening/brug, forkert vedligeholdelse, eller uautoriserede indgreb.
Ved en reklamation skal du kontakte os indenfor rimelig tid, efter du har opdaget fejlen/manglen på varen. Vi anbefaler at du kontakter os hurtigst muligt, efter du har opdaget fejlen på varen.
Når du returnere varen til en reklamation, bedes du så detaljeret som muligt beskrive hvad fejlen er og vedlægge en kopi af din faktura/kvittering af købet.
Vi yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamations retten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Bliver reklamationen godkendt afholder vi naturligvis fragtomkostninger i et rimeligt omfang, for at sende varen retur til os. Hvis varen er sendt til yderligere vurdering og fejlen ikke kan påvises, vil du blive opkrævet et gebyr for forsendelse og håndtering af dette. HUSK at sende varen forsvarligt retur til os, du er selv ansvarlig for varens tilstand indtil den er ankommet til os.
Klagemuligheder